Depuis quelques mois, Steg, Sonede et Tunisiana proposent sur leur site Internet le paiement des factures par Internet. Chose extraordinaire puisqu’elle évite le déplacement et les longues files d’attente aux clients d’autant plus que le paiement est sécurisé grâce au serveur de Monétique Tunisie, la plateforme de paiement électronique acceptée par les banques et les sociétés.
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Tunisie : Paiement sécurisé
Un utilisateur dénonce le système.
" 1- payement n'ayant pas abouti, malgré cela mon compte e-dinar a été débité et la facture est restée dans un étant non réglé (Steg) ;
2- payement de 2 trimestres à la Sonede pour un montant total de 2 factures. A la validation, le montant total est débité de mon compte alors que la Sonede ne m’a fourni qu'un seul reçu (pour la première), la seconde continue à être considérée comme non réglée ; j'ai réclamé ces 2 cas à la Steg, à la Sonede et au serveur monétique de la poste, mais je n'ai eu aucune réponse.
Il me semble qu'au niveau du serveur monétique, il y a une règle d'or qui n'est pas observée, c'est d'arrêter le serveur une fois par jour et d'exécuter une balance vérifiant l'égalité du total débit et du total crédit. "
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